Política de Privacidad

1. Principios para el Tratamiento de Datos Personales

En el desarrollo de nuestras actividades comerciales, MOX IT recolectará, utilizará, almacenará, transmitirá y realizará diversas operaciones con los datos personales recolectados. Todo tratamiento realizado por MOX IT, así como por los encargados y/o terceros a quienes se les transfieran datos personales, deberá dar cumplimiento a los principios descritos en las leyes de protección de datos, garantizando así los derechos y deberes de los titulares de los datos personales.

Principios:

> Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos
> Principio de finalidad
> Principio de libertad
> Principio de veracidad o calidad
> Principio de transparencia
> Principio de acceso y circulación restringida
> Principio de seguridad
> Principio de confidencialidad

 

2. Política de Tratamiento de Datos Personales de MOX IT

La Dirección de MOX IT asume la siguiente Política de Tratamiento de Datos Personales, que servirá como lineamiento para asegurar el cumplimiento de la legislación vigente en cada país y gestionar adecuadamente el tratamiento de los datos personales en nuestras bases de datos. En este sentido, MOX IT actuará como:

> Encargado del tratamiento cuando actúa como proveedor de servicios a sus clientes.
> Responsable/encargado cuando se trata de datos de sus empleados, proveedores de servicio y clientes.

 

Objetivos:
 
> Asegurar el cumplimiento de la legislación vigente aplicable y normativa de carácter voluntario a la que se suscriba MOX IT.
> Definir roles y responsabilidades en relación con el tratamiento de datos personales.
> Tratar los datos personales conforme a los principios que los tutelan.
> Salvaguardar la seguridad de las bases de datos que contengan datos personales, aplicando controles de seguridad adecuados.
> Proteger la información de los datos personales en relación con los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad.
> Establecer mecanismos para dar respuesta a las consultas o reclamos realizados por los titulares de datos, dentro de los plazos definidos por las leyes de cada país.

 

3. Responsable del Tratamiento de Datos Personales de MOX IT
 
MOX IT es responsable de la información personal obtenida y utilizada en el alcance de esta política para los siguientes sitios, cuando se trata de datos de sus empleados, proveedores de servicio y clientes.

Canales de contacto:

Razón Social MOX IT S.R.L.
Domicilio Storni 1721, 2° Piso C Santos Lugares, Bs As Argentina
Teléfono tel:+54 (911) 6603 200511
E-mail info@moxit.com.ar

 

4. Tratamiento de Datos y Finalidad

Las bases de datos generadas a partir de los datos personales suministrados por nuestros clientes serán utilizadas con los siguientes fines:

> Autenticación y verificación de derechos de los usuarios.
> Procesamiento de autorizaciones de servicios tecnológicos.
> Autenticación y verificación del proveedor para brindar servicio.
> Consulta y trazabilidad de las interacciones con el cliente.
> Respuestas a solicitudes de mejoramiento, peticiones, quejas y reclamos.
> Información sobre campañas y programas especiales (promociones, actualizaciones de servicios).
> Evaluación de riesgos en proyectos tecnológicos.
> Encuestas de satisfacción respecto a los servicios ofrecidos.
> Actualización de datos y documentos de identificación.

Los datos personales suministrados por empleados, proveedores de servicio y clientes serán utilizados en las siguientes actividades:

> Envío de información sobre novedades en productos y servicios de la compañía.
> Informar sobre campañas publicitarias, informativas o promocionales.
> Evaluar la calidad de nuestros productos y el nivel de satisfacción de nuestros clientes.
> Transmitir datos a casas matrices, filiales, subsidiarias o terceros aliados vinculados mediante relaciones comerciales.
> Realizar actividades acordes con el objeto de la compañía. La aceptación de esta Política de Tratamiento de Datos Personales implica la autorización para realizar el tratamiento de estos datos de forma parcial o total.

 

5. Derechos del Titular de Datos Personales

Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

> Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a MOX IT.
> Saber si MOX IT posee datos suyos, de dónde los obtuvo y cuál es la finalidad.
> Presentar solicitudes sobre el uso que MOX IT ha dado a sus datos personales.
> Presentar denuncias por infracciones a la ley ante las entidades reguladoras pertinentes.
> Revocar su autorización y/o solicitar la actualización y/o supresión de sus datos personales.
> Solicitar acceso a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
> Para validar la identidad de los titulares, se podrán realizar los procedimientos establecidos en esta política mediante la presentación del documento de identificación correspondiente.

 

6. Área Responsable de Atención a Consultas y Reclamos

El área responsable en MOX IT para el tratamiento de datos personales será el proceso de Administración. Podrá contactarse por correo electrónico:

Argentina: info@moxit.com.ar

 

7. Procedimiento para Ejercicio de Derechos

Para presentar una consulta, reclamo o revocar, modificar, o disponer de sus derechos, el titular deberá seguir los siguientes procedimientos:

1. Contactar al área de Administración y Finanzas a través de los canales indicados.
2. Proveer la siguiente información:

> Nombres y apellidos completos.
> Identificación (CUIT).
> Dirección.
> Ciudad.
> Teléfono fijo y celular.
> Correo electrónico.
> Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo (si aplica).

 

Consultas:

El responsable de atender la consulta verificará la identidad del titular y proporcionará respuesta en un plazo de diez (10) días hábiles para Colombia y cinco (5) días hábiles para Argentina.

 

Reclamos:

El responsable verificará la identidad del titular y dará trámite a los reclamos en los tiempos establecidos por la ley.

 

8. Responsabilidades del Encargado del Tratamiento

El encargado del tratamiento de los datos tiene las siguientes responsabilidades:

> Garantizar al titular el ejercicio efectivo de sus derechos.
> Conservar la información bajo condiciones de seguridad.
> Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos.
> Tramitar las consultas y reclamos en los términos señalados por la ley.
> Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos.  

 

9. Vigencia

Los datos personales almacenados, utilizados o transmitidos se conservarán en la base de datos de MOX IT durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y con los deberes legales en el desarrollo de su objeto social y operacional. 

 

Política de Cookies de MOX IT

MOX IT informa sobre el uso de cookies en su sitio web, las cuales pueden ser cookies propias y de terceros, para recopilar información que optimiza la experiencia de los usuarios en nuestros servicios digitales.  

 

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se pueden descargar en su dispositivo al acceder a determinadas páginas web. En MOX IT, las cookies son herramientas esenciales que permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario, mejorando así la experiencia y el servicio que ofrecemos.

 

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> Cookies propias: Son aquellas enviadas al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado directamente por MOX IT, y que brindan el servicio solicitado.

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> Cookies de sesión: Diseñadas para recopilar y almacenar datos mientras el usuario está en nuestra página web. Se utilizan para conservar información que solo es relevante para la prestación del servicio en una única ocasión, como por ejemplo, productos en un carrito de compra.

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> Cookies técnicas: Permiten al usuario navegar por el sitio web y utilizar sus diversas opciones o servicios, como controlar el tráfico de datos, identificar la sesión, y realizar procesos de compra o inscripción.

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